Ekstensi AI untuk Manajemen Tiket MLS
MLS Ticketing Tool AI Extension adalah alat yang dirancang khusus untuk teknisi MLS yang ingin meningkatkan efisiensi dalam mengelola tiket insiden. Dengan alat ini, pengguna dapat mencatat pekerjaan yang dilakukan sebagai 'item kerja', serta mengkategorikan tiket insiden dengan tepat. Ekstensi ini juga menawarkan fitur untuk membantu pengguna dalam meringkas, menganalisis, dan menghasilkan konten yang berguna seperti email, RCA, panduan pemecahan masalah, atau artikel basis pengetahuan berdasarkan data tiket insiden dari platform seperti ICM atau ServiceNow.
Alat ini berfungsi sebagai peningkatan produktivitas untuk dukungan internal, memungkinkan teknisi untuk lebih cepat dan akurat dalam menangani insiden. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan integrasi yang mulus dengan sistem tiket yang ada, ekstensi ini menjadi solusi yang bermanfaat untuk tim yang mengandalkan pengelolaan tiket yang efisien dan efektif.
